Versandbedingungen

Versandrichtlinie

Wir möchten den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich gestalten. Sollten Sie Fragen haben oder auf ein Problem stoßen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden 100 % kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert – es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.

Versand Ihrer Bestellung

Haben Sie das perfekte Produkt auf unserer Website gefunden? Wir verstehen, dass Sie es so schnell wie möglich genießen möchten! Deshalb bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich.
Das können Sie erwarten:

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Die Bestellfrist für die Bearbeitung am selben Tag ist 17:00 Uhr.
Bestellungen, die freitagabends oder am Wochenende aufgegeben werden, können etwas länger dauern.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 7–12 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit können Sie Ihre Lieferung über unseren Versandpartner verfolgen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Bestellung noch heute versendet wird, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter.

Lieferung

Sobald Ihre Bestellung zugestellt wurde, wünschen wir Ihnen viel Freude damit! Sollte dennoch etwas nicht stimmen und Sie möchten einen Artikel umtauschen oder zurückgeben, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite.

Beschädigte Produkte?

Das ist ärgerlich! Leider kann es während des Transports zu Beschädigungen kommen. In solchen Fällen senden wir Ihnen einmalig kostenlos ein Ersatzprodukt. Eine Rückerstattung erfolgt bei der ersten Beanstandung nicht. Tritt das Problem erneut auf, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag.

Bestellvorgang

Bei Spendora zu bestellen ist ganz einfach:

Besuchen Sie die Produktseite und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben.
Klicken Sie auf „Zur Kasse“.
Geben Sie auf der Informationsseite Ihre Versanddaten ein und bestätigen Sie diese.
Auf der Versandseite sehen Sie, dass alle Lieferungen kostenlos sind – unser Dankeschön an Sie.
Im letzten Schritt wählen Sie eine der folgenden sicheren, SSL-verschlüsselten Zahlungsmethoden aus:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay)
- PayPal
- Klarna
Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Bei Problemen während des Bezahlvorgangs können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Paket verloren?

Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, versenden wir es zuerst erneut, bevor wir eine Rückerstattung in Betracht ziehen. Wurde die Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Versand nicht erhalten, kann eine volle Rückerstattung erfolgen.

Zustellung verpasst oder Abholung bei der Post

Wird ein Paket bei Ihnen zu Hause oder bei einer Abholstation zugestellt, bleiben die Versandkosten von Spendora übernommen.
Wird das Paket jedoch nicht angenommen oder nicht bei der Post abgeholt und an den Versanddienstleister zurückgeschickt, behalten wir uns vor, 15 € vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Kontakt

Für alle weiteren Fragen erreichen Sie uns unter:

📧 E-Mail: info@spendora.de
📞 Telefonnummer: nicht verfügbar
🏢 Adresse: Oosterveldsingel 5G, 7558PJ Hengelo, Niederlande (kein Besuchs- oder Rücksendeadresse)
💬 FAQ: Häufig gestellte Fragen